Erwartungen formalisieren
Organisationen haben immer zu tun, Erwartungen zu formalisieren, d.h. die Nichterfüllung von Erwartungen so gut es geht, auszuschließen. Organisationen sind Einrichtungen der Unsicherheitsabsorption.
Folgezettel - keiner
Quelle: Julian Müller - Niklas Luhmann – S. 32